Но главной целью создания бесплатной горячей линии ФССП является повышение эффективности и совершенствование работы всех структур ФССП.
Это осуществляется с помощью приема жалоб на судебных приставов. Заявки с жалобами фиксируются по телефону и направляются далее в соответствующие территориальные отделы, где принимают необходимые меры для устранения проблем.
Срок для обращения с целью подачи жалобы на судебного пристава составляет 10 дней. Начало отсчета срока - с момента совершения противоправных действий исполнителем в адрес участника процесса, (или с момента обнаружения истцом этого факта, если он не присутствовал при этом лично), с момента обнаружения бездействия пристава (если после истечения сроков, предусмотренных законом, не проведена необходимая работа).
Что можно узнать, позвонив на горячую линию судебных приставов?
Позвонив на горячую линию судебных приставов, вы сможете выяснить:
⦁ наличие и сумму задолженности;
⦁ получить консультацию по ситуациям с долгами, когда вам должны или вы должны;
⦁ оставить жалобу/благодарность в адрес судебного пристава;
⦁ задать вопросы и получить на них ответы;
⦁ получить любую другую справочную информацию.
Помимо телефонного обращения предусмотрена возможность отправки заявлений через интернет-приемную. Ссылка находится на странице «Обращения» официального сайта ФССП России.Такие интернет-заявления также обязательны к рассмотрению и ответу заявителю.
Абсолютно все обращения, поступившие на горячую линию и в интернет-приемную, держатся на контроле до полного разрешения ситуаций.
Бесплатный номер телефона горячей линии
Единый бесплатный номер телефона горячей линии службы судебных приставов России - "Центр телефонного обслуживания ФССП России":
По этому номеру принимаются звонки бесплатно по всей России, круглосуточно. Телефон многоканальный.
На главной странице сайта ФССП России во вкладке "все телефоны" вы сможете найти телефонный справочник работников ФССП России, номер факса для приема обращений граждан, а также телефон доверия для сообщений о коррупции.
Дополнительно, во вкладке "контакты" на главной странице того же сайта, можно открыть "справочные телефоны", где приведен список контактов приемных подразделений.
При обращении по телефону на горячую линию судебных приставов будьте готовы к тому, что вас попросят сообщить следующую информацию:
- Ваши личные данные (ФИО и дату рождения);
- ФИО пристава-исполнителя, который ведет ваше исполнительное производство;
- Номер исполнительного листа/производства;
- Описание ситуации и ваш вопрос.
