Вопрос задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ) всегда был актуален в России. В прошлом году общий долг россиян за ЖКУ достиг почти 900 млрд руб. В прошлом такие долги могли передаваться коллекторам, что часто вызывало неудовольствие и многочисленные конфликты. Однако, с изменениями в законодательстве ситуация начала меняться.
Как было раньше? Закон от 2019 года
До 2019 года действовали определенные правила, которые позволяли управляющим компаниям (УК) передавать долги физлиц третьим лицам – коллекторским агентствам. После чего должники получали звонки и письма от коллекторов, которые требовали погашения задолженности. Это нередко приводило к всевозможным конфликтам, поскольку методы их работы не всегда были корректными и законными.
Ситуация начала меняться в 2019 году с принятием нового закона, который был направлен на регулирование сферы ЖКХ и защиту прав граждан. Этот закон запретил переуступку прав третьим лицам:
- управляющим компаниям,
- ТСЖ,
- жилищным кооперативам,
- региональным операторам по обращению с твердыми комунал. отходами (ТКО).
Принятие нового закона значительно улучшило правовые условия для граждан, снизив стресс и давление, связанное с взысканием долгов за ЖКУ. Новый подход способствует более цивилизованному урегулированию споров, поддерживает социальную стабильность и справедливость.
Новый закон от 2024 года
3 мая 2024 года вступил в силу новый закон, который расширил ограничения на переуступку третьим лицам права на взыскание долгов за коммунальные услуги в отношении муниципального (неприватизированного) жилья. По новому закону обращаться к коллекторам для взыскания долгов запрещено наймодателям жилых помещений.
Если наймодатель заключит договор с коллекторами, то такой договор будет признан ничтожным.
При смене наймодателя (а также УК, ТСЖ), требование долгов может перейти третьему лицу (новой организации), однако в этом случае жителей необходимо письменно уведомить о переуступке долга в течение 10 рабочих дней.
Как должна действовать УК?
Теперь УК обязаны самостоятельно проводить работу с должниками, устанавливая гибкие и более гуманные способы урегулирования задолженности, например, рассрочки и программы реструктуризации долга. Как правило, УК прибегают к следующим мерам:
- начисление пени;
- отправка уведомлений и информационных листовок;
- отключение электричества или горячей воды;
- обращение в суд.
Долг гражданина может быть взыскан только в судебном порядке через гражданско-правовые процедуры.
Благодаря новому законодательству, взыскание долгов стало менее агрессивным и более ориентированным на диалог и компромисс. Это позитивное изменение поддерживает финансовую стабильность населения и способствует более правомерному и цивилизованному обращению с должниками.
